AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Leistungen von
Waechter Ltd. Kenedy 2 8200 Geroskipou Zypern
Vertreten durch die Direktorin: Svenja Wächter Handelsregister Zypern, Registernummer: HE 449312 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CY60018570G E-Mail: info@svenja-waechter.com Telefon: +49 152 58634235
(nachfolgend „Anbieterin") gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kund:in").
(2) Die Anbieterin präsentiert ihr Angebot unter www.svenja-waechter.com. Über diese Website ist kein direkter Kauf möglich; der Erwerb erfolgt über die in § 4 genannten Verkaufsplattformen.
(3) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kund:in werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Leistungsangebot
(1) Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
a) 1:1 Mentoring – Einzelsitzungen, die online per Videokonferenz oder in Präsenz stattfinden.
b) Gruppenprogramme, Workshops und Kurse mit festen oder flexiblen Terminen, online oder in Präsenz. Inhalte, Umfang und Zusammensetzung der Gruppenprogramme können sich von Durchgang zu Durchgang unterscheiden; maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Leistungsbeschreibung.
c) Digitale Produkte und Online-Kurse, z. B. Videokurse, Audiodateien, E-Books, Workbooks und Downloads, die über einen Mitgliederbereich oder per Download bereitgestellt werden.
d) Mitgliedschaft – ein fortlaufendes Angebot mit wiederkehrender Zahlung gemäß § 13.
(2) Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer, die Anzahl der Termine sowie die Art der Durchführung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Verkaufsseite oder aus der individuellen Vereinbarung.
§ 3 Art der Leistung und Abgrenzung
(1) Die Angebote der Anbieterin sind Leistungen im Bereich Stressmanagement und Achtsamkeit. Sie dienen der persönlichen Weiterentwicklung, der Wissensvermittlung und der Begleitung im Alltag.
(2) Die Angebote stellen keine Heilbehandlung, keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung und keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung dar und ersetzen eine solche nicht.
(3) Die Kund:in ist für ihre körperliche und seelische Gesundheit während und nach der Zusammenarbeit selbst verantwortlich. Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen ist ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Teilnahme ist kein Anlass, eine laufende Behandlung oder Medikation ohne ärztliche Rücksprache zu verändern oder zu beenden.
(4) Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Ein konkreter gesundheitlicher, beruflicher, wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht zugesichert, da dieser maßgeblich von der Mitwirkung und den individuellen Umständen der Kund:in abhängt.
(5) Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus.
§ 4 Vertragsschluss und Vertragspartner
(1) Kauf über Digistore24. Ein Teil der Angebote wird über die Verkaufsplattform Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland, vertrieben. Digistore24 tritt dabei als Reseller auf. Das bedeutet: Der Kaufvertrag über das jeweilige Produkt kommt zwischen der Kund:in und Digistore24 zustande, nicht mit der Anbieterin. Für Kauf, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Umsatzsteuer und die Abwicklung des Widerrufs gelten daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digistore24 für Käufer sowie deren Widerrufsbelehrung. Diese werden im Bestellprozess von Digistore24 zur Verfügung gestellt.
(2) Die vorliegenden AGB regeln in diesem Fall das Verhältnis zwischen der Anbieterin und der Kund:in im Hinblick auf die inhaltliche Durchführung der Leistung – insbesondere Termine und Absagen (§ 6), die Durchführung von Online-Terminen (§ 7), den Zugang zu digitalen Inhalten (§ 8), Nutzungsrechte (§ 9), Vertraulichkeit (§ 10) und Haftung (§ 11).
(3) Individuelle Angebote. Erhält die Kund:in ausnahmsweise ein persönliches Angebot unmittelbar von der Anbieterin (z. B. per E-Mail), kommt der Vertrag zwischen der Kund:in und der Anbieterin zustande, sobald die Kund:in das Angebot in Textform annimmt. In diesem Fall gelten diese AGB vollumfänglich einschließlich der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
(4) Der Vertragstext wird gespeichert und der Kund:in gemeinsam mit diesen AGB in Textform übersandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der jeweiligen Verkaufsseite angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Verkaufsplattform Digistore24 mit den dort angebotenen Zahlungsarten.
(3) Bei Käufen über Digistore24 richten sich Fälligkeit, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung nach den Bedingungen von Digistore24.
(4) Bei individuellen Angeboten nach § 4 Abs. 3 ist die Vergütung, sofern nicht anders vereinbart, vor Leistungsbeginn fällig; bei Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug.
(5) Ratenzahlung. Wurde eine Ratenzahlung vereinbart, bleibt die Kund:in zur Zahlung sämtlicher Raten verpflichtet, auch wenn sie das Angebot nicht oder nicht vollständig in Anspruch nimmt. Gerät die Kund:in mit zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang bis zum Ausgleich auszusetzen; der Anspruch auf die Restvergütung bleibt bestehen.
(6) Verzug. Kommt die Kund:in in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen (§ 288 Abs. 1 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(7) Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren.
§ 6 Termine, Verschiebung und Absage
(1) Termine werden verbindlich vereinbart. Die Kund:in ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.
(2) Verschiebung durch die Kund:in. Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Die Mitteilung hat in Textform (E-Mail) oder über das Buchungssystem zu erfolgen.
(3) Ausfallhonorar. Bei einer Absage später als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist die Anbieterin berechtigt, 100 % des vereinbarten Honorars für den betreffenden Termin als pauschalierten Schadensersatz zu verlangen. Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die Pauschale. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
(4) Verspätet sich die Kund:in, verkürzt sich die Sitzung entsprechend; das volle Honorar bleibt geschuldet.
(5) Absage durch die Anbieterin. Muss ein Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technischer Ausfall, höhere Gewalt) abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird die auf die ausgefallene Leistung entfallende Vergütung erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von § 11.
(6) Gruppenprogramme. Die Anbieterin kann ein Gruppenprogramm absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen nicht erreicht wird. Die Absage erfolgt spätestens 7 Tage vor Beginn; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Einzelne Termine innerhalb eines Programms können aus organisatorischen Gründen verlegt werden; die Anbieterin kündigt dies rechtzeitig an.
(7) Nicht wahrgenommene Einzeltermine innerhalb eines Gruppenprogramms oder Pakets werden nicht nachgeholt und nicht erstattet, sofern sie nicht rechtzeitig nach Absatz 2 abgesagt wurden.
§ 7 Durchführung von Online-Terminen
(1) Online-Termine finden über Zoom statt. Die Kund:in erhält rechtzeitig vor dem Termin einen Zugangslink.
(2) Die Kund:in ist selbst für eine funktionierende Internetverbindung, geeignete Endgeräte sowie eine störungsfreie und ungestörte Umgebung verantwortlich. Technische Störungen im Verantwortungsbereich der Kund:in gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
(3) Kann ein Termin aufgrund einer technischen Störung im Verantwortungsbereich der Anbieterin nicht oder nicht vollständig stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.
(4) Aufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten zulässig.
§ 8 Digitale Inhalte, Zugang und Verfügbarkeit
(1) Der Zugang zu digitalen Produkten und Mitgliederbereichen erfolgt über persönliche Zugangsdaten. Diese sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(2) Der Zugang wird für 6 Monate ab Bereitstellung gewährt, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
(3) Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Serverstörungen oder sonstige technische Gründe können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte zu aktualisieren, zu ergänzen oder in gleichwertiger Weise zu ersetzen, soweit dies den vertraglichen Zweck nicht beeinträchtigt und für die Kund:in zumutbar ist.
(5) Für die Bereitstellung digitaler Produkte gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB.
§ 9 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte – insbesondere Texte, Videos, Audiodateien, Arbeitsblätter, Präsentationen, Übungen, Konzepte und Methoden – sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Die Kund:in erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur ausschließlich persönlichen Nutzung für die Dauer des Zugangs.
(3) Die Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder gewerbliche Verwertung der Inhalte – ganz oder in Teilen – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Dies gilt auch für das Teilen von Zugangsdaten sowie für Mitschnitte von Sitzungen.
(4) Bei einem Verstoß ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang mit sofortiger Wirkung zu sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 10 Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Informationen, die ihr im Rahmen der Zusammenarbeit anvertraut werden, vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Kund:in oder soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(2) Ein gesetzliches Zeugnisverweigerungsrecht besteht für die Tätigkeit der Anbieterin nicht.
(3) In Gruppenprogrammen und in der Mitgliedschaft verpflichten sich die Teilnehmenden wechselseitig, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht nach außen zu tragen.
§ 11 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:in regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kund:in im Anschluss an die Zusammenarbeit sowie nicht für das Ausbleiben eines von der Kund:in erhofften Erfolges (vgl. § 3 Abs. 4).
(5) Für Inhalte externer Websites, auf die verlinkt wird, sowie für Störungen von Drittanbieter-Plattformen (z. B. Zoom, Digistore24, Mitgliederbereich) übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
§ 12 Widerrufsrecht
(1) Bei Käufen über Digistore24 ist Digistore24 Vertragspartnerin der Kund:in (§ 4 Abs. 1). Das Widerrufsrecht besteht daher gegenüber Digistore24 und wird dort abgewickelt. Maßgeblich sind die Widerrufsbelehrung und die Widerrufsfunktion von Digistore24, die im Bestellprozess und im Kundenkonto bereitgestellt werden.
(2) Bei individuellen Angeboten unmittelbar von der Anbieterin (§ 4 Abs. 3) steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
(3) Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Kund:in dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
(4) Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten. Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, die Kund:in ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und die Anbieterin eine Bestätigung hierüber auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.
(5) Beginnt die Anbieterin auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:in vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung und widerruft die Kund:in anschließend, schuldet sie Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (§ 357 Abs. 8 BGB).
§ 13 Mitgliedschaft: Laufzeit und Kündigung
(1) Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
(2) Wird die Mitgliedschaft nicht bis zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt, verlängert sie sich auf unbestimmte Zeit und kann danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
(3) Die Kündigung kann über das Digistore24-Kundenkonto bzw. die dort bereitgestellte Kündigungsschaltfläche gemäß § 312k BGB oder in Textform (z. B. per E-Mail an info@svenja-waechter.com) erklärt werden.
(4) Mit Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugang zu den Inhalten der Mitgliedschaft zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums.
(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Anbieterin insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug, bei Verstößen gegen § 9 oder bei einem Verhalten, das die Zusammenarbeit oder die Gruppe erheblich beeinträchtigt.
§ 14 Mitwirkungspflichten der Kund:in
(1) Die Kund:in stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung und teilt Änderungen (z. B. der E-Mail-Adresse) unverzüglich mit.
(2) Die Kund:in verpflichtet sich, in Gruppen- und Community-Bereichen einen respektvollen Umgangston zu wahren und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder werblichen Inhalte zu verbreiten.
§ 15 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung unter www.svenja-waechter.com/datenschutz zu entnehmen.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kund:in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für individuelle Angebote, die unmittelbar mit der Anbieterin geschlossen werden (§ 4 Abs. 3). Für alle Käufe über Digistore24 gilt die Widerrufsbelehrung von Digistore24, die im dortigen Bestellprozess bereitgestellt wird.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Waechter Ltd. Kenedy 2 8200 Geroskipou, Zypern E-Mail: info@svenja-waechter.com Telefon: +49 152 58634235
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung hierüber auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Waechter Ltd. Kenedy 2 8200 Geroskipou, Zypern E-Mail: info@svenja-waechter.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: _____________________
(*) Unzutreffendes streichen.